Sektor BPO/SSC

Zdecydowanym wyróżnikiem Bydgoszczy jest dominujący udział firm IT w lokalnej strukturze sektora. Według raportu ABSL, firmy te generują łącznie około 10 000 miejsc pracy. Doliczając lokalne podmioty informatyczne ta liczba wzrasta do około 12 500 miejsc pracy. IT odpowiada za około 80% zatrudnienia w całym sektorze, a centra finansowo-księgowe i call-contact center stanowią odpowiednio po 10% zatrudnienia.

Tak duża koncentracja firm informatycznych stanowi o zdecydowanej specjalizacji miasta. Obrazuje również rolę Bydgoszczy w ogólnopolskim zestawieniu ośrodków IT, plasując miasto w ścisłej czołówce lokalizacji wybieranych przez globalne firmy technologiczne. Dowodem tego są chociażby już istniejące w Bydgoszczy centra usług takich korporacji jak: Atos, Nokia, Asseco czy Sii.

Struktura zatrudnienia lokalnego rynku BPO/SSC

Zdecydowana większość pracowników zatrudnionych jest w centrach z kapitałem zagranicznym, co świadczy o skali ulokowanych w mieście międzynarodowych projektów inwestycyjnych. Kapitał francuski stanowi dominującą przewagę na lokalnym rynku, niemniej w mieście funkcjonują również firmy z Wielkiej Brytanii, Finlandii, Stanów Zjednoczonych, Kanady, Holandii czy Szwecji.

Globalne korporacje od wielu już lat dostrzegają potencjał Bydgoszczy, rozwijając swoje oddziały i przekierowując tu kolejne projekty . Do grona inwestorów, którzy już zdecydowali o lokalizacji w mieście swoich kluczowych operacji należą, m.in.: Atos, NOKIA, RWS, Mobica, Sii, KNOWIT POLAND, Globallogic, Vivid Games, Oponeo, Asseco, Sunrise System, Ivy Technology, Teldat, Bazy i Systemy Bankowe.

Serwisy dostarczane z Bydgoszczy świadczone są w kilkudziesięciu językach obcych dla klientów z całego świata. Do najczęściej używanych języków, oprócz angielskiego, zaliczyć można niemiecki i francuski, niemniej świadczone usługi dostarczane są również w językach: włoskim, hiszpańskim, duńskim czy ukraińskim.

Lokalizacja inwestycji w Bydgoszczy, oprócz jakości świadczonych usług, potwierdzonej obecnością globalnych korporacji, wiąże się również z wymiernymi oszczędnościami po stronie kosztów operacyjnych. Dostawa usług z tej lokalizacji jest średnio o 10% mniej kosztochłonna biorąc pod uwagę niezbędne nakłady na wynagrodzenia pracowników, a w porównaniu do niektórych, alternatywnych lokalizacji w Polsce, różnica ta sięga nawet do 20% na korzyść Bydgoszczy.

Różnice regionalne w zakresie płacy zasadniczej w Polsce we wszystkich sektorach

Porównanie rocznych płac zasadniczych w regionach Polski, przy czym średnia ogólnopolska wynosi 100%. Tabela przygotowana została w oparciu o rzeczywiste wynagrodzenia pracowników firm w Polsce w 2023 roku.

Badania płacowe Mercel 2023, Sektor nowoczesnych usług biznesowych w Polsce 2024, ABSL

źródło: https://shop-absl.pl/

Dobrze rozwinięta struktura państwowych i prywatnych uczelni wyższych pozwala na ścisłą współpracę pomiędzy ośrodkami akademickimi a biznesem. Co roku regionalne uczelnie dostarczają na rynek pracy ponad 12 tys. absolwentów, którzy dzięki swoim kompetencjom, solidnemu wykształceniu, ambicji i pracowitości są uznawani za doskonałych kandydatów na pracowników firm z sektora BPO/SSC.

Kolejnym ważnym aspektem jest dostępność powierzchni biurowej. W Bydgoszczy w ciągu kilku ostatnich lat dał się zauważyć dynamiczny i znaczący wzrost nowoczesnej powierzchni biurowej, która obecnie wynosi ponad 155 tys. m². Wraz z nieustającym zainteresowaniem naszym miastem przez firmy branży outsourcingowej, poziom powierzchni biurowej systematycznie i znacząco powiększa się. Obecnie pozwolenie na bydowę maja obiekty o łącznej powierzchni powyżej 60 tys. m² .

Przykładowe obiekty biurowe na terenie Bydgoszczy

Artykuł został przygotowany z wykorzystaniem danych Głównego Urzędu Statystycznego, Raportu ABSL „Sektor nowoczesnych usług biznesowych w Polsce 2024”  oraz materiałów własnych BARR.