Sektor BPO/SSC

Zdecydowanym wyróżnikiem Bydgoszczy jest dominujący udział firm IT w lokalnej strukturze sektora. Według raportu ABSL, firmy te generują łącznie ponad 8500 miejsc pracy. Doliczając lokalne podmioty informatyczne ta liczba wzrasta do około 9100 miejsc pracy. IT odpowiada za około 80% zatrudnienia w całym sektorze, a centra finansowo-księgowe i call-contact center stanowią odpowiednio po 10% zatrudnienia.

Tak duża koncentracja firm informatycznych stanowi o zdecydowanej specjalizacji miasta. Obrazuje również rolę Bydgoszczy w ogólnopolskim zestawieniu ośrodków IT, plasując miasto w ścisłej czołówce lokalizacji wybieranych przez globalne firmy technologiczne. Dowodem tego są chociażby już istniejące w Bydgoszczy centra usług takich korporacji jak: Atos, Nokia, Asseco czy Sii.

Zdecydowana większość pracowników zatrudnionych jest w centrach z kapitałem zagranicznym, co świadczy o skali ulokowanych w mieście międzynarodowych projektów inwestycyjnych. Aż 4 z listy 10 największych inwestorów w Polsce wg ABSL, zadecydowało o ulokowaniu swoich oddziałów w Bydgoszczy. Kapitał francuski stanowi dominującą przewagę na lokalnym rynku, niemniej w mieście funkcjonują równeż firmy z Wielkiej Brytanii, Finlandii, Stanów Zjednoczonych, Kanady, Holandii czy Szwecji.

Globalne korporacje od wielu już lat dostrzegają potencjał Bydgoszczy, rozwijając swoje oddziały i przekierowując tu kolejne projekty . Do grona inwestorów, którzy już zdecydowali o lokalizacji w mieście swoich kluczowych operacji należą, m.in.: Atos, NOKIA, SDL, Mobica, Sii, Cybercom, Globallogic, Vivid Games, Oponeo, Asseco, Sunrise System, ivy, Teldat, Bazy i Systemy Bankowe.

Serwisy dostarczane z Bydgoszczy świadczone są w kilkudziesięciu językach obcych dla klientów z całego świata. Do najczęściej używanych języków, oprócz angielskiego, zaliczyć można niemiecki i francuski, niemniej świadczone usługi dostarczane są również w językach: włoskim, hiszpańskim, duńskim czy ukraińskim.

Lokalizacja inwestycji w Bydgoszczy, oprócz jakości świadczonych usług, potwierdzonej obecnością globalnych korporacji, wiąże się również z wymiernymi oszczędnościami po stronie kosztów operacyjnych. Dostawa usług z tej lokalizacji jest średnio o 10% mniej kosztochłonna biorąc pod uwagę niezbędne nakłady na wynagrodzenia pracowników, a w porównaniu do niektórych, alternatywnych lokalizacji w Polsce, różnica ta sięga nawet do blisko 30% na korzyść Bydgoszczy.

Porównanie rocznych płac zasadniczych w regionach Polski, przy czym średnia ogólnopolska wynosi 100%. Tabela przygotowana została w oparciu o rzeczywiste wynagrodzenia ponad 206 tysięcy pracowników z 582 firm w Polsce w 2019 roku.

Dobrze rozwinięta struktura państwowych i prywatnych uczelni wyższych pozwala na ścisłą współpracę pomiędzy ośrodkami akademickimi a biznesem. Co roku regionalne uczelnie dostarczają na rynek pracy ok. 14 tys. absolwentów, którzy dzięki swoim kompetencjom, solidnemu wykształceniu, ambicji i pracowitości są uznawani za doskonałych kandydatów na pracowników firm z sektora BPO/SSC.

Kolejnym ważnym aspektem jest dostępność powierzchni biurowej. W Bydgoszczy w ciągu kilku ostatnich lat dał się zauważyć dynamiczny i znaczący wzrost nowoczesnej powierzchni biurowej, która obecnie wynosi około 127 tys. m². Wraz z nieustającym zainteresowaniem naszym miastem przez firmy branży outsourcingowej, poziom powierzchni biurowej systematycznie i znacząco powiększa się. W najbliższym czasie nowoczesna powierzchnia biurowa zwiększy się o 8 tys. m², a kolejne 70 tys. m² jest na etapie planowania.

Artykuł zostal przygotowany z wykorzystaniem danych Głównego Urzędu, Raportu ABSL “Sektor nowoczesnych usług biznesowych w Polsce 2020” Statystycznego oraz materiałów własnych BARR.